Retirar saldo a su billetera o cuenta bancaria
Cuando decida retirar, entre a la sección de retiros, elija su billetera digital o cuenta bancaria y escriba el monto que desea transferir. El sistema solicita verificación de identidad la primera vez para proteger su cuenta; suba una foto de su DNI y un comprobante de domicilio reciente. Una vez aprobado el documento, procesamos el retiro hacia el destino que eligió. Los
jugadores en Lima, Trujillo y Chiclayo siguen el mismo flujo; el tiempo de llegada depende de cada entidad bancaria.
- Abra retiros — Toque el botón de billetera en mega11, seleccione la pestaña de retiros y elija si quiere recibir en Yape, Plin o su cuenta de BCP o Interbank.
- Ingrese el monto — Escriba cuánto desea retirar, confirme que su saldo lo permite y revise los datos de destino que guardó en su perfil para asegurarse de que sean correctos.
- Complete la verificación — Si es su primer retiro, el sistema le pide una foto de su DNI y un recibo de luz o agua. Suba ambos archivos desde el celular o computadora para validar su identidad.
- Espere la aprobación — Revisamos el documento en un plazo razonable y, una vez aprobado, enviamos el dinero a su billetera o banco. Recibirá un correo confirmando cada paso del proceso.